隐私政策
锐壹科技有限公司 重视并致力于保护您的个人信息安全。
一、引言与适用范围
1.1 本政策适用于觅繁云平台在提供小程序商城 SaaS 服务过程中，对商家信息及商家所服务消费者信息的处理活动。
1.2 本政策不适用于通过本服务链接的第三方服务（如微信支付、物流服务商等）。该等第三方有其独立的隐私政策，请您在使用时留意并查阅。
1.3 请您在使用本服务前仔细阅读本政策。若您不同意本政策的内容，请停止使用本服务。
二、我们收集哪些信息
为向您提供本服务，我们可能收集以下类型的信息：
2.1 您主动提供的信息
- 主体信息：企业或个体工商户名称、统一社会信用代码、营业执照信息；
- 联系人信息：联系人姓名、手机号码、电子邮箱；
- 业务信息：所属行业、经营需求描述、咨询留言内容；
- 结算信息：开票信息、收款账户信息（仅在需要时收集）。
2.2 通过微信开放平台授权获取的信息
当您通过官方授权流程将商家小程序的部分接口权限授予平台后，平台可在授权范围内获取商家小程序的基础信息、代码版本信息、 商品与订单数据、会员与交易数据等。授权范围以微信开放平台向您展示的授权项为准，您可随时解除授权。
2.3 您在使用过程中产生的信息
- 经营数据：商品、订单、库存、会员、营销活动与交易记录；
- 操作日志：账号登录记录、功能操作记录、接口调用记录；
- 设备与网络信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间等用于安全防护与故障排查的信息。
三、我们如何使用这些信息
我们仅在以下目的范围内使用所收集的信息：
- 为您开通、配置、部署与维护商家小程序商城；
- 向您提供商品、订单、支付、营销、会员与数据分析等功能；
- 响应您的咨询、投诉与技术支持请求，提供开通指导与售后服务；
- 进行账号安全校验、身份验证与风险防控，防范欺诈与滥用行为；
- 在您同意的前提下，向您发送产品更新、服务通知与营销信息（您可随时退订）；
- 改进产品功能与用户体验，进行必要的统计与分析；
- 履行法律法规规定的义务，配合监管部门的合法要求。
四、信息的共享、转让与公开披露
4.1 我们不会出售您的信息。除下列情形外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的信息：
- 获得您的明确同意：在征得您授权后，与您指定的第三方共享必要信息；
- 为提供服务的必要共享：与微信开放平台、微信支付、短信服务商、云服务商等合作方共享为完成服务所必需的信息，并要求其承担相应的保密与安全义务；
- 法律要求：依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求必须提供时；
- 主体变更：如涉及合并、收购或资产转让，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则将重新征求您的授权。
4.2 关于商家所服务消费者的信息：您作为商家是消费者个人信息的处理者，我们仅作为受托方，按照您的指示和本服务功能设定处理该等信息。 您应依法向消费者履行告知同意义务，我们在技术与管理上提供必要支持。
五、信息存储与安全保护
5.1 我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的信息，存储于中华人民共和国境内。
5.2 我们采取符合行业标准的安全措施保护信息安全，包括但不限于传输加密（HTTPS）、数据访问权限控制、账号与操作审计、 员工保密协议与定期安全审计。
5.3 我们按照法律法规规定的期限保存信息；超出保存期限的，我们将予以删除或匿名化处理。在服务关系终止后，您可申请导出所需数据。
5.4 若不幸发生信息安全事件，我们将按法律法规要求及时启动应急预案，采取措施控制影响，并以适当方式告知您及监管部门。
六、您的权利
在法律法规允许的范围内，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查询与复制：您可在管理后台查阅相关信息，或联系我们申请获取副本；
- 更正与补充：发现信息有误时，可自行修改或联系客服协助更正；
- 删除：在法定情形下，您可请求删除相关信息；
- 撤回同意：您可随时撤回对营销信息的接收同意，或通过微信开放平台解除对平台的小程序授权；
- 注销账号：您可申请注销商家账号。注销后，我们将删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。
行使上述权利时，我们可能会要求您提供必要的身份验证信息，以保障安全。
七、Cookie 与同类技术
我们在官网使用必要的 Cookie 与本地存储技术，用于维持登录状态、记住您的偏好以及进行基础的访问统计。 您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。
八、未成年人保护
本服务面向企业与个体工商户提供，不面向未成年人。若您发现未成年人向我们提供了个人信息，请及时联系我们，我们将在核实后删除。
九、本政策的更新
9.1 我们可能根据法律法规变化或业务调整更新本政策。更新后的政策将在本页面公布，并标注更新日期。
9.2 涉及您重大权益的变更，我们将通过站内通知、邮件或电话等方式另行告知。
十、如何联系我们
若您对本政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使上述权利，可通过以下方式联系我们，我们将在 15 个工作日内答复：
- 客服电话：400-000-0000
- 客服邮箱：service@ruiyiok.com
- 公司地址：广东省深圳市南山区科技园
若您认为我们的处理行为侵犯了您的合法权益，且与我们协商未果，您还可以向有管辖权的监管部门投诉或向法院提起诉讼。
